【案例】：

　　某中學(xué)的一位班主任在开學(xué)不久注意到班上有(yǒu)一个总是“沉默不语”的女孩儿——王某。平时她总是独处一隅，很(hěn)少与同學(xué)交往，总是低着头，见到老师也从来不会主动打招呼，上课更是很(hěn)难听见她读书的声音，更别说是回答(dá)问题了，授课老师点到她也是问不出答(dá)案，只能(néng)无奈的让她坐(zuò)下。

　　班主任说：“王某其实是个很(hěn)漂亮的女孩儿，个子高挑，皮肤白皙，大眼睛，本是些优势可(kě)以更好地绽放青春，但她却总是那样低沉，不知道怎样才能(néng)让她开朗些、自信些。”班主任请教了心理(lǐ)教师，心理(lǐ)教师给了他(tā)几点意见：

　　一：坚定信念。班主任要坚定信念，相信每一个學(xué)生都会是乐观向上的，因此更要坚信王同學(xué)一定可(kě)以更加开朗、自信，相信她会改变。

　　二：挖掘原因。王某现在的表现一定是有(yǒu)其原因的，挖掘出根本的原因，才好解决问题。经过了解：王某曾因為(wèi)上课回答(dá)问题出现了错误，老师批评她不动脑筋，也成了同學(xué)们下课后谈论的话题，从那以后，王某就变得内向，和同學(xué)不敢说话，也不和家人沟通，越来越没有(yǒu)自信了。

　　三：正确分(fēn)析。从对王同學(xué)的分(fēn)析来看，她属于创伤性害羞，是由于老师和同學(xué)的言语不慎导致了她的紧张畏缩，行动上的消极被动，以致迁移到了學(xué)习生活、人际交往等方面。

　　四：采取策略。让王同學(xué)参与到班级管理(lǐ)中，让她在送作业等，在工作中體(tǐ)会到乐趣。其次，在生活中不断强化其成功體(tǐ)验。最后，让她學(xué)会正确的评价自己，正视自己的优缺点。

　　半年后，王同學(xué)渐渐走出了她自我封闭的圈子，又(yòu)重新(xīn)回到了同學(xué)们的圈子里，变得积极乐观，与老师们、同學(xué)们交流，青春的活力又(yòu)回到了她的身上。

【点评】：

　　无论是學(xué)生还是成人，他(tā)们对自己的认知一定程度上建立在别人对自己的看法上。王同學(xué)按照印象中别人对自己的消极评价来看待自己，一旦消极體(tǐ)验得到强化，便人员丧失信心，行為(wèi)上出现一定的抑制性。在本案例中：心理(lǐ)教师建议班主任把王同學(xué)安排到班级管理(lǐ)中，这样可(kě)以让王某找到工作和學(xué)习的乐趣，从而愿意主动地去完成，也就有(yǒu)了沟通的机会，更可(kě)以重建自己的自信。在现实教學(xué)过程中，其实很(hěn)多(duō)调皮的學(xué)生是為(wèi)了引起老师的关注，我们可(kě)以将心理(lǐ)教师的方法延伸应用(yòng)到自己的教學(xué)中，也让这些调皮的學(xué)生任某一职務(wù)，有(yǒu)责任在他(tā)身上就可(kě)以约束他(tā)并能(néng)够管理(lǐ)班级。

【知识链接】：

　　强化，是指驱使力对具有(yǒu)一定诱因的刺激物(wù)发生反应后的效果。

　　依据操作學(xué)习原理(lǐ)，强化可(kě)以分(fēn)為(wèi)四种类型：

　　1.正强化：给予一种好刺激。為(wèi)了建立一种适应性的行為(wèi)模式，运用(yòng)奖励的方式，使这种行為(wèi)模式重复出现，并保持下来。例如企业对积极提出合理(lǐ)化建议的职工颁发奖金。

　　2.负强化：去掉一个坏刺激。為(wèi)引发所希望的行為(wèi)的出现而设立。例如企业不允许在工作时间打个人電(diàn)话，一位员工有(yǒu)这种习惯，这种行為(wèi)一出现就受到指责，但一旦他(tā)停止这种行為(wèi)了，就应立即停止对他(tā)的指责。

　　3.正惩罚：施加一个坏刺激。这是当不适当的行為(wèi)出现时，给予处罚的一种方法。

　　4.负惩罚：去掉一个好刺激。这种惩罚比之正惩罚更為(wèi)常用(yòng)。当不适当的行為(wèi)出现时，不再给予原有(yǒu)的奖励。

【资料】：

   《心理(lǐ)健康专业手册(高中)》117-118北京科(kē)學(xué)技术出版社